Terma & Syarat maykad99

Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Anda") dengan maykad99 ("Platform", "Kami", atau "maykad99") berhubung dengan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang ditawarkan melalui platform maykad99 yang boleh diakses di maykad99.app serta semua subdomain dan laman berkaitan.

Dengan mendaftar akaun, mengakses, melayari, atau menggunakan mana-mana bahagian platform maykad99, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma, syarat, dasar, dan garis panduan yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini secara keseluruhan.

Perjanjian ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia dan mana-mana pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform maykad99 hendaklah diselesaikan melalui bidang kuasa mahkamah yang bersesuaian di Malaysia, kecuali dinyatakan sebaliknya secara bertulis oleh maykad99.

Dalam Perjanjian ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan maykad99, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada setiap masa sepanjang penggunaan platform:

• Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. maykad99 mematuhi peraturan had umur secara ketat dan berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa.
• Lokasi Geografi: Anda mesti berada di dalam Malaysia atau merupakan warganegara Malaysia yang sah. Pengguna dari bidang kuasa yang melarang perjudian dalam talian bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan pematuhan terhadap undang-undang tempatan mereka.
• Kapasiti Undang-Undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang Malaysia.
• Akaun Tunggal: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun maykad99 yang aktif. Pemilikan berbilang akaun, sama ada menggunakan identiti yang sama atau berbeza, adalah dilarang sama sekali.
• Bukan Pekerja: Pekerja, kontraktor, rakan kongsi perniagaan, dan ahli keluarga terdekat mereka tidak layak mendaftar sebagai ahli biasa platform maykad99.
• Maklumat Tepat: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan pada bila-bila masa selepas itu mesti adalah benar, tepat, terkini, dan lengkap.

Proses pendaftaran akaun maykad99 memerlukan anda untuk menyediakan maklumat peribadi yang lengkap dan tepat. maykad99 melaksanakan prosedur KYC (Know Your Customer) yang ketat selaras dengan keperluan pematuhan kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram.

Semasa atau selepas pendaftaran, maykad99 berhak meminta dokumen pengesahan berikut daripada mana-mana Ahli:

• Bukti Identiti: Salinan MyKad (depan dan belakang), pasport yang sah, atau dokumen pengenalan diri rasmi Malaysia yang lain.
• Bukti Alamat: Penyata bank, bil utiliti, atau surat rasmi yang dikeluarkan dalam tempoh tiga bulan yang menunjukkan nama dan alamat semasa anda.
• Bukti Kaedah Pembayaran: Tangkapan skrin atau dokumen yang mengesahkan pemilikan kaedah pembayaran yang didaftarkan (e-dompet, akaun bank).
• Selfie dengan Dokumen: Dalam kes tertentu, maykad99 mungkin meminta gambar selfie anda bersama dokumen pengenalan diri untuk pengesahan lanjut.

Kegagalan untuk menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda. Semua maklumat KYC diproses dan disimpan selaras dengan Dasar Privasi maykad99.

maykad99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan Ahli. Semua transaksi kewangan tertakluk kepada dasar dan had berikut:

5.1 Deposit

• Had deposit minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Had deposit maksimum bergantung kepada peringkat keahlian VIP dan kaedah pembayaran yang digunakan.
• Deposit melalui FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay biasanya dikreditkan secara serta-merta atau dalam masa 5 minit.
• Deposit melalui pindahan bank (Maybank, CIMB, Public Bank) mungkin mengambil masa sehingga 30 minit pada waktu pejabat.
• Deposit cryptocurrency (Bitcoin, USDT) tertakluk kepada pengesahan rangkaian blockchain dan mungkin mengambil masa berbeza-beza.
• maykad99 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan ke atas deposit. Walau bagaimanapun, pembekal kaedah pembayaran mungkin mengenakan caj tersendiri.

5.2 Pengeluaran

• Had pengeluaran minimum adalah RM 100 bagi setiap permintaan.
• Permintaan pengeluaran hendaklah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit ("dasar sumber yang sama").
• Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun atau e-dompet yang didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun maykad99 anda.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 15 minit hingga 3 hari bekerja bergantung kepada kaedah pembayaran dan status pengesahan KYC akaun anda.
• maykad99 berhak menangguhkan atau menahan sebarang permintaan pengeluaran yang memerlukan siasatan lanjut atas sebab keselamatan atau pematuhan.
• Bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan tidak boleh ditarik balik sehingga syarat tersebut dipenuhi sepenuhnya.

maykad99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada Ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada terma khusus yang akan dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan, selain daripada terma umum berikut:

• Keperluan Pertaruhan: Semua bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan boleh ditarik balik. Keperluan ini dinyatakan sebagai gandaan jumlah bonus (contoh: 30x bermaksud anda perlu membuat pertaruhan bersamaan 30 kali nilai bonus yang diterima).
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang terhad. Bonus yang tidak digunakan atau keperluan pertaruhan yang tidak dipenuhi sebelum tamat tempoh akan dilucutkan hak secara automatik.
• Had Pertaruhan Semasa Bonus Aktif: Semasa terdapat bonus aktif dalam akaun, had pertaruhan maksimum setiap pusingan atau setiap tangan adalah RM 20 melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Satu Bonus Serentak: Hanya satu bonus yang boleh aktif dalam akaun pada satu-satu masa, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi atau menyalahgunakan sistem bonus maykad99, termasuk penggunaan berbilang akaun atau strategi pertaruhan yang direka untuk memenuhi keperluan pertaruhan secara artifisial, adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus serta penutupan akaun.
• Hak Untuk Mengubah Suai: maykad99 berhak untuk mengubah, menggantung, atau menamatkan mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, tertakluk kepada budi bicara mutlak kami.

Semua permainan yang tersedia di platform maykad99 tertakluk kepada peraturan khusus permainan masing-masing yang boleh didapati dalam bahagian bantuan setiap permainan. Selain itu, peraturan umum berikut terpakai kepada semua jenis permainan:

• Keputusan Muktamad: Keputusan semua permainan yang direkodkan oleh pelayan maykad99 adalah muktamad dan mengikat. Sekiranya terdapat percanggahan antara paparan di peranti pengguna dengan rekod pelayan, rekod pelayan akan digunapakai.
• Kegagalan Teknikal: Sekiranya permainan terganggu akibat kegagalan teknikal, maykad99 berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan jumlah pertaruhan kepada akaun pengguna.
• RTP dan Peluang Menang: Nilai Return to Player (RTP) bagi setiap permainan slot dinyatakan dalam maklumat permainan berkenaan. RTP purata platform maykad99 adalah 97.5% tetapi ini tidak menjamin kemenangan dalam mana-mana sesi permainan individu.
• Pertaruhan Sukan: Odds untuk pertaruhan sukan tertakluk kepada perubahan sebelum permulaan acara. Pertaruhan yang telah diterima pada odds tertentu tidak akan terjejas oleh perubahan odds selepas pertaruhan diterima.
• Pembatalan Pertaruhan Sukan: maykad99 berhak membatalkan mana-mana pertaruhan sukan yang diterima atas kesilapan teknikal atau odds yang tersiar secara tidak betul.
• Gangguan Sambungan: Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan kestabilan sambungan internet mereka. maykad99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat gangguan sambungan semasa sesi permainan.

Tindakan berikut adalah dilarang sama sekali di platform maykad99 dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun tanpa bayaran balik, serta tindakan undang-undang jika perlu:

• Penggunaan perisian automasi, bot, atau mana-mana alat yang direka untuk memanipulasi atau mengeksploitasi permainan.
• Berkerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan kasino langsung atau poker.
• Membuat transaksi kewangan yang berkaitan dengan pengubahan wang haram atau sumber kewangan yang tidak sah.
• Menyediakan maklumat palsu, penipuan identiti, atau menggunakan dokumen palsu semasa proses KYC.
• Mengancam, melecehkan, atau menyebabkan gangguan kepada kakitangan maykad99 atau pengguna lain.
• Mengeksploitasi kesilapan teknikal, pepijat perisian, atau ketidakkonsistenan dalam sistem pembayaran untuk memperoleh keuntungan yang tidak sah.
• Menggunakan VPN, proksi, atau teknologi penyamaran lokasi untuk mengakses platform dari bidang kuasa yang disekat.
• Berkongsi akaun atau membenarkan pihak ketiga menggunakan akaun anda.

maykad99 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana Ahli atas sebab-sebab berikut, tanpa sebarang tanggungjawab atau liabiliti kepada Ahli berkenaan:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan Terma & Syarat ini.
• Kegagalan untuk menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain yang disyaki atau disahkan.
• Permintaan oleh pihak berkuasa yang berkaitan.
• Akaun tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.
• Atas permintaan Ahli sendiri untuk tujuan pengecualian diri atau penutupan sukarela.

Sekiranya akaun ditutup atas inisiatif maykad99 tanpa sebab yang berkaitan dengan penipuan atau pelanggaran terma, baki wang nyata yang sah dalam akaun akan dikembalikan kepada Ahli dalam tempoh 14 hari bekerja. Wang bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan tidak akan dikembalikan.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan maykad99 melalui sembang langsung atau e-mel di [email protected]. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam tempoh 3 hari bekerja.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, maykad99, pengarah, pegawai, pekerja, ejen, dan rakan kongsi kami tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang dialami akibat penggunaan platform maykad99.
• Gangguan perkhidmatan, kegagalan teknikal, atau ketidaktersediaan platform yang berada di luar kawalan munasabah kami.
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk pembekal perisian permainan, pemproses pembayaran, dan penyedia rangkaian.
• Kehilangan data akibat kegagalan sistem atau serangan siber yang berlaku meskipun langkah keselamatan yang munasabah telah diambil.
• Sebarang keputusan permainan atau pertaruhan yang dibuat oleh Ahli berdasarkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Jumlah keseluruhan liabiliti maykad99 kepada mana-mana Ahli berhubung dengan sebarang tuntutan yang timbul daripada penggunaan platform, tidak kira asas tuntutan tersebut, adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh Ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut timbul.

Semua kandungan yang terdapat di platform maykad99, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital, kompilasi data, dan perisian, adalah hak milik maykad99 atau pemegang lesen kandungan kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan, dan harta intelek Malaysia serta antarabangsa.

• Anda tidak dibenarkan menggandakan, mengedar, mengubah suai, memaparkan secara terbuka, melaksanakan secara terbuka, menerbitkan semula, memuat turun, menyimpan, atau menghantar sebarang kandungan dari platform maykad99 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada maykad99.
• Nama dagangan "maykad99", logo, dan semua tanda yang berkaitan adalah tanda dagangan berdaftar atau tidak berdaftar maykad99 dan tidak boleh digunakan tanpa kebenaran bertulis.
• Perisian permainan yang tersedia di platform maykad99 adalah hak milik pembekal perisian masing-masing dan tertakluk kepada perjanjian lesen mereka.

Sebarang pelanggaran hak harta intelek maykad99 akan mengakibatkan tindakan undang-undang segera termasuk injunksi, ganti rugi, dan perbelanjaan guaman.

Penggunaan platform maykad99 oleh anda juga tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini. Dasar Privasi menerangkan bagaimana maykad99 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Secara ringkas, maykad99 mengumpul dan memproses data peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Pemprosesan pendaftaran akaun dan pengesahan identiti KYC.
• Pemprosesan transaksi kewangan deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi, dan kemas kini perkhidmatan.
• Pencegahan penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram lain.
• Penambahbaikan perkhidmatan platform melalui analisis data penggunaan.
• Pematuhan terhadap keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai.

Untuk maklumat lengkap mengenai cara maykad99 mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang penuh.

maykad99 komited sepenuhnya kepada prinsip perjudian bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian harus kekal sebagai satu bentuk hiburan yang menyeronokkan dan tidak sekali-kali menjadi punca tekanan kewangan atau masalah peribadi kepada mana-mana individu.

Platform maykad99 menyediakan alat-alat berikut untuk membantu Ahli mengawal tabiat perjudian mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal jumlah wang yang anda laburkan dalam perjudian.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh tertentu untuk mencegah kerugian yang berlebihan.
• Had Masa Bermain: Hadkan tempoh sesi permainan anda untuk mengelakkan bermain terlalu lama.
• Rehat Paksa: Ambil cuti sementara dari platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari sekiranya anda memerlukan jeda.
• Pengecualian Diri: Kecualikan diri anda daripada platform maykad99 secara kekal atau untuk tempoh minimum 6 bulan. Permintaan pengecualian diri diproses dalam masa 24 jam dan tidak boleh dibatalkan sebelum tempoh tamat.

Untuk maklumat lengkap mengenai alat perjudian bertanggungjawab dan sumber bantuan, sila kunjungi halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

14.1 Pindaan Terma

maykad99 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta apabila disiarkan di platform maykad99, melainkan tarikh kuat kuasa yang berbeza dinyatakan secara khusus.

Anda bertanggungjawab untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang versi terkini. Penggunaan berterusan platform maykad99 selepas sebarang pindaan disiarkan merupakan persetujuan anda terhadap terma yang dipinda tersebut.

Untuk pindaan yang material dan ketara, maykad99 akan berusaha untuk memberikan notis kepada Ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, tertakluk kepada keperluan operasi dan undang-undang yang mendesak.

14.2 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform maykad99 secara amnya, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 terus dalam platform maykad99 selepas log masuk.
• Masa Respons: E-mel akan dijawab dalam tempoh 24 hingga 48 jam bekerja. Sembang langsung biasanya dijawab dalam masa 5 minit.
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.